эффективность

    Необходимость оценки эффективности и результативности профессионального обучения определяется требованиями международных стандартов к системам менеджмента качества. Следует отметить, что стандарты ИСО/ТУ 16949 (п.4.18.2) и QS-9000 (п.4.18.1) предлагают и методы оценки: «Эффективность подготовки персонала может быть проанализирована различными методами, например, с помощью тестирования до и после обучения». Однако показатели, которые должны измеряться, не указаны, поэтому каждая компания посвоему определяет критерии и способы оценки эффективности обучения.
    На российских предприятиях, из обзора информационных источников, определение эффективности проводится с позиции оценки уровня усвоения изученного материала и степени удовлетворенности слушателей организацией учебного процесса. Делать же выводы об эффективности профессионального обучения напрямую по текущим и конечным результатам производственной деятельности отдельного работника и структурного подразделения в целом в условиях производства достаточно сложно, так как трудно доказать их прямую взаимосвязь с профессиональным обучением. Существует очень много внешних и внутренних факторов, которые влияют на конечные результаты производственной деятельности.
    Для решения данной проблемы был разработан критериальный аппарат и Методика расчета эффективности профессионального обучения на ОАО «Автомобильный завод «Урал». Сама Методика была опробована с 2002 года и внедрена на предприятии в 2004 году. Методика призеновалась на семинаре - совещании в г.Новокузнецке (апрель 2004г.), информация об ее использовании публиковалась в российском журнале «Служба кадров» (№10, 2004 г.). На сегодняшний день Методику приобрело около десятка крупнейших предприятий страны и ближнего зарубежья. Я предлагаю ее и Вам.